Software SMS Gateway PDAM

Layanan Prima sebuah perusahaan adalah kunci kesuksesan daripada kinerja perusahaan. PDAM sebagai perusahaan air minum daerah yang sangat terkenal dengan pelayan yang buruk, seperti layanan sambungan baru yang lambat, layanan gangguan, seperti air sering mati dan juga kebocoran pipa, sampai pada penagihan tunggakan. yang pada ujungnya PDAM mengalami kerugian yang sangat besar, karena biaya operasional yang besar, tidak sebanding dengan hasil/pemasukan dari pembayaran rekening air. dalam hal ini perusahaan PDAM Tirta Maleo Kabupaten Pohuwato sangat cerdas dan kreatif untuk meningkatkan layanan pelanggan yaitu dengan menyediakan Software SMS Gateway PDAM, yang mana didalamnya ada beberapa menu unggulan, seperti broadcast sms  info jumlah tagihaan rekening air, Pelanggan bisa cek Jumlah tagihan mandiri melalui SMS (Gratis), Info gangguan melalui sms yang langsung terfoward ke no HP Direktur Teknik dan petugas teknik gangguan, sehingga dengan cepat dapat merespon keluhan dan informasi gangguan dari pelanggan.

Software SMS Gateway PDAM ini adalah sebuah aplikasi yang dibangun desktop version tanpa web based sehingga bagi daerah-daerah yang masih ada kendala jaringan internet tidak menjadikan kendala dan bisa di akses melalui sms oleh sebuah masyarakat yang memiliki berbagai jenis HP baik smartphone maupun HP Low End. Dengan software sms gateway PDAM sangat membantu memberikaan layanan informasi pelanggan dan juga layanan informasi pegawai internal PDAM serta layanan informasi masyarakat umum, diantaranya adalah

Broadcast sms Informasi Tagihan

yang menginformasikan nomor sambung, nama pelanggan, alamat dan juga jumlah tagihan, jumlah bulan, kepada semua pelanggan, sehingga pelanggan di ingatkan dan sudah mengetahui nilai tagihan yang harus dibayarkan, ketika datang ke loket untuk membayar bisa membawa uang pas atau uang yang cukup. Banyak kasus pelanggan ketika membayar uang kurang, karena tidak mengetahui informasi jumlah tagihan rekening airnya, sehingga harus balik ke rumah.

SMS Informasi tagihan rekening air juga untuk memastikan bahwa pembayaran bulan sebelumnya telah sukses, beberapa kasus terjadi pelanggan "nitip pembayaran" kepada orang lain, yang dilakukan kolektif oleh karang taruna, atau perorangan petugas kolektif, dengan broadcast sms informasi tagihan meminimalisir penyimpangan yang dilakukan oleh oknum nakal, dengan tidak membayarkan tagihan rekening air ke PDAM. dengan Broadcast SMS Tagihan rekening air ini pelanggan dapat mengetahui dengan benar bahwa pembayaran yang dititipkan kepada petugas kolektif telah terbayar.

SMS CEK Tagihan PDAM secara mandiri

Pelanggan ingin mengetahui jumlah tagihan rekening air PDAM cukup dnegan kirim sms dengan isi pesan "TAG.No sambung" (Tanpa tanda ") contoh TAG.0230786 di kirim ke nomor SMS CENTER Gateway PDAM, maka secara otomatis pelanggan akan mendapatkan balasan
"Yth. No sambung 0230786 atas nama Edo Abdillah beralamat di Cerme, jumlah Tagihan Rp. 37.500,- untuk 1 Bulan. Terima kasih"

Pelanggan mengirim sms dikenakan tarif normal sesuai operator, dan menerima sms balasan dari PDAM Gratis tidak dikenakan biaya. Pihak PDAM mengirim Balasan info tagihan dikenakan biaya sms, sesuai tarif yang di berlakukan oleh operator yang digunakan. Biaya sms dari berbagai operator itu sangat murah, bahkan ada yang gratis, dan hampir setiap hari masyarakat sudah terbiasa dengan kirim dan terima sms. sehingga ini bukan sebuah kesulitan barui bagi masyarakat, karena mereka sudah faham tentang sms.

SMS Komplain atau Info Gangguan

Pelanggan jika ingin komplain atau menginformasikan adanya gangguan cukup berkirim sms, secara otomatis system SMS Gateway PDAM akan memfoward atau meneruskan pesan yang dikirim pelanggan itu ke Nomor-nomor tertentu yang di kehendaki, misal ke nomor Direktur Teknik, petugas teknik perbaikan, dan nomor-nomor tertentu yang di kehendaki. sehingga informasi dari pelanggan langsung sampai kepada petugas yang berwenang, tidak ribet melalui banyak pintu, yang kadang menjadikan respon petugas yang lamban. ketika informasi gangguan dari pelanggan langsung diterima oleh petugas, maka dengan cepat pula bisa direspon dan diselesaikan. Pelanggan puas, petugas cepat menangani, PDAM sebagai perusahaan akan mendapatkan peringkat kepuasan konsumen yang tinggi.

Dengan sms Info gangguan ini dimanapun petugas berada , walaupun sedang tidak dikantor, misal saat di lapangan akan tetap mendapatkan informasi, karena informasi gangguan pelanggan langsung di kirimkan ke nomor petugas, Misal ketika petugas sedang melakukan perbaikan di lokasi desa Bulu, kemudian ada informasi gangguan pipa di desa sebelah. maka tidak perlu nunggu pulang ke kantor, bisa langsung meleuncur ke lokasi gangguan berikutnya .

Bagaimana ketika ada orang iseng? mengirim informasi gangguan yang tidak benar?

Software sms Gateway PDAM dibuat untuk memudahkan informasi kepada pelanggan, sehingga khusus menu informasi gangguan ini, hanay bisa di nikmati bagi pelanggan yang sudah mendaftarkan NO HPnya di SMS Center, jika no HP pelanggan belum terdaftar maka informasi gangguan ini tidak akan di proses. untuk mendaftarkan NO HP pelanggan cukup mudah hanya dengan Format REG. No sambung Contoh REG.0203786, maka akan menginformasikan No sambung dan nama pelanggan.

selain fasilitas diatas Software SMS Gateway PDAM karya dari ARETASOFT juga dilengkapi dengan sms Broadcast untuk internal pegawai atau karyawan PDAM. misalnya pak dirut ingin memberikan sms Motivasi, atau mengingatkan agenda rapat, mengingatkan pekerjaan yang harus di capai oleh akryawan. cukup mudah saja dilakukan broadcast sms kepada pegawai PDAM, bisa juag dipilih sesuai dengan grup divisi masing-masing, misal grup pencatat meter, grup teknisi, grup Loket, Grup pimpinan dll.

Sudah saatnya dijaman Teknologi informasi dan juga Jaman keterbukaan informasi PDAM wajib memiliki SMS Gateway PDAM gunakan meningkatkan layanan pelanggan dan juga guna efiseinsi kerja organisasi, memudahkan koordinasi dan akses informasi. untuk pengadaan SMS Gateway PDAM hanya diperlukan perangkat sebagai berikut :

1. Komputer
2. Modem GSM, seperti Wavecom dan juga huawei/zte
3. SImcard, baik kartu prabayar maupun pasca bayar

System kerja Software SMS Gateway PDAM Areta

Setelah anda menyiapkan 3 perangkat diatas yaitu komputer, modem dan juga simcard, selanjutnya adalah instalasi program software sms gateway PDAM pada komputer, komputer bisa memakai laptop ataupun PC, jika dikehendaki beroperasi 24 Jam, bisa memakai Komputer server dan juga di backup dengan UPS sehingga ketika gangguan suplay Listrik dari PLN tetap bisa beroperasi Normal. Komputer wajib berOS Windows suport untuk win XP, Win 7, win8 maupun win 10 baik 32 bit maupun 64 bit, cuman rekomendasi kami gunakan Komputer 32 Bit, untuk memudahkan supporting, dan juga untuk driver modem.

Setelah Software di instal, berikutnya adalah simcard dipasang di Modem, untuk modem bisa menggunakan modem Stik USB seperti huawei e173, e153, e3131 maupun ZTE mf190 ataupun ZTE MF626, dan beberapa seri lain. jika anda ingin yang tahan panas beroperasi 24 Jam , bisa gunakan Modem Wavecom 1306B, baik singgle maupun modem pool.

Wavecom single 1306B

berikutnya adalah instal driver modem, jika sudah selesai silahkan colokkan modem ke komputer, dan berikutnya adalah setting atau konfigurasi modem dengan Software SMS Gateway PDAM,  setelah setting selesai tinggal Start dan jalan!

Software sudah bisa digunakan Pelanggan Bisa Cek tagihan dan juag Info Gangguan, dan PDAM bisa melakukan broadcast tagiahan dan juga broadcast Info gangguan, dan juga kepada internal pegawai PDAM.

Sytem Software SMS Gateway PDAM sudah terintegrasi dengan Aplikasi biling PDAM sehingga data baik no Sambungan, jumalah tagihan, maupun nama pelanggan cocok dnegan data biling, dan Apliaksi Software sms gateway PDAM ini tidak mengganggu kinerja biling PDAM.


Berikut kami sampaikan fitur Utama daripada SOftware SMS Gateway PDAM Areta

1. Cek Tagihan via sms, baik No HP terdaftar ataupun tidak
2. Info Gangguan via sms, Khusus hanya No HP Terdaftar, dan infodari pelanggan akan terfoawrd secara otomatis kepada No HP Petugas teknik gangguan
3. REG No HP, untuk daftar No HP pelanggan, dan jika pelanggan ingin ganti No HP cukup REG ulang 
4. Broadcast Tagihan, misal mau broadcast tagihan ke pelanggan sebulan sekali, dan bisa di filter berdasrkan Alamat, lokasi, Desa atau kecamatan.
5. Broadcast Informasi, Misal untuk keperluan informasi gangguan, pipa bocor, pemadaman bergilir atau ucapakn selamat hari raya, dll.
6. Broadcast Pegawai berdasarkan Grup, dan juga Jabatan, bebas perbayak Grup
7. AutoFoward : jika kebutuhan mendesak sedang tidak di kantor, pak Dirut atau pimpian bisa kirim sms ke center, otomastis pesan itu akan terkirim kepada grup yag di tuju.
8. Autoresponder : penjawab Otomatis sesuai kata kunci, baik dari pegawai, pelanggan ataupun masyarakat umum
9. Inbox Pelanggan : sms masuk dari No HP pelanggan
10. Inbox Umum : Sms masuk dari hp pegawai atau no hp masyarakat
11. Outbox : semua sms keluar
12. Export data ke excel : untuk laporan dan printout
13. Data No HP pelanggan : bisa edit data no hp pelanggan yang belum terdaftar
14. Support Multi modem
15. Filter Operator : memungkinkan sms hemat sesuai operator

 dan jika anda merasa kurang dari menu dan fitur diatas, maka anda dapatkan meminta custome, tetap dengan investasi yang bersahabat.

Hanya Rp. 7.455.000,-

EDO : 0852-3117-3133 (Tsel) WA, SMS, Telp
          0819-1443-2354 (XL) SMS & Telp.

Berikut kami Tampilkan scrennshot dari Software sms Gateway PDAM

 

Broadcast Tagihan

Broadcast sms Informasi pelanggan

Areta SMS

Tim Marketing

Segera Kontak Tim Marketing kami di 0852-3117-3133/0819-1443-2354 (Edo), 0822-4577-1975 (Sidiq), 0852-3367-4981 (Diana).